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難敵電商社區團購潮?沃爾瑪連續兩年關店超20家
廣州日報 發布時間:2020年12月14日 09:42
廣州日報 2020年12月14日 09:42

  大賣場連續兩年關店超20家 山姆店24年僅開29家

  沃爾瑪恐難敵電商社區團購潮

  盡管前期投入巨大,熟悉度、協調性差,傳統線下商超仍“打破頭”擠進社區團購潮。近日,沃爾瑪宣布在全國范圍內試水其社區團購業務。沃爾瑪2021財年第三季度財報顯示,中國地區營業收入與毛利率雙雙下降。

  有業內人士認為,當前傳統線下商超入局社區團購,“一切都須從零開始”。一方面,工程量和投入都較大;另一方面,門店人員對揀貨、分貨、打包的熟悉程度仍然較低,門店和總倉的協調性也需長期培育。

  文:廣州日報全媒體記者 趙方圓、倪明

  據最新消息,當前沃爾瑪已在全國范圍內試水其社區團購業務,并發展出10000多名團長。該業態目前尚未正式立項,主要是從現有員工內發展團長,通過微信群運營團購需求,并為消費者提供送貨到社區,團長處自提服務。

  入局社區團購還需靠資本實力

  生鮮團購已成為互聯網巨頭爭搶的超級風口。美團、阿里、拼多多、滴滴等巨頭先后宣布重金殺入社區團購賽道。今年6月,滴滴旗下社區團購品牌“橙心優選”上線。7月,美團宣布成立“優選事業部”;8月,拼多多旗下社區團購項目“多多買菜”上線;10月,蘇寧菜場社區團購平臺在北京上線。12月11日,京東集團發布公告表示,將向社區團購平臺興盛優選投資7億美元。

  資深業內人士告訴記者,傳統商超當前入局社區團購的優勢在于有現成的實體門店,體驗感好,可以及時解決退換貨等售后服務。但其難點是“一切都必須從零開始”。“企業必須重組整個ERP(企業資源計劃)系統,這方面工程量和投入都較大,網點多的企業重組一個ERP系統需要投入幾百萬元。此外,門店人員對揀貨、分貨、打包的熟悉程度較低,門店和總倉的協調性也需長期培育。”

  對于以沃爾瑪為代表的線下商超在入局社區團購,能否撼動互聯網巨頭?該業內人士表示,主要看其是否有充足的資本。“互聯網巨頭的‘玩法’都是一開始用商品虧損加補貼來吸引流量,現在各巨頭紛紛加入社區團購這一領域,競爭的殘酷程度難以想象,這實質上考驗的是各方的資本實力。”

  “招募令”夸口萬元不是夢 “團長”實際收入僅千元

  多家巨頭已在“招兵買馬”。BOSS直聘等多個招聘網站近日顯示,阿里巴巴集團在北京、上海啟動社區團購崗位招聘。今年10月,沃爾瑪一個名為“獲客推廣小能手”的微信公眾號發布一則推文,面向小區寶媽、社區群主、商戶店主、沃爾瑪門店員工招募社區團購團長,主要負責分享商品、組織團購;線下收貨、安排取貨等事宜。收益方面,“招募令”顯示,“正常做收入在1000~3000元,認真做收入3000~5000元,努力做收入在5000~10000元,月入萬元不是夢!”

  風行牛奶店店主王女士是廣州某社區團購團長,她告訴記者,平臺業務人員多在微信群內推廣,或者直接去社區的實體店邀請店主當團長,其中社區便利店、夫妻店和快遞站點所占的比例最大。據王女士透露,使用社區團購的群體以年輕人居多,偶爾也有老年人。

  談到當團長的收入,王女士表示,每天的收入大約30元到40元,算下來一個月的收入大約有1000元。

  一個店主在多個平臺擔任團長也較為常見,王女士身兼拼多多、美團買菜、興盛優選三個平臺團長。

  沃爾瑪社區團購并未重新開辟產品線

  值得注意的是,沃爾瑪社區團購并未重新開辟產品線,而是以略低的團購價直接銷售店內同等商品,從門店發貨。若該模式試水順利,沃爾瑪可能借此擴大其門店覆蓋范圍,彌補大店地理限制、租約到期續租困難等短板。

  資深業內人士表示,對于沃爾瑪來說,目前也只能實施這一策略,利用一些敏感商品的定價來吸粉,增加流量。

  同時,傳統商超門店發貨的弊端在于門店面積不如倉庫大,商品不夠齊全,訂單下到門店,有的有、有的沒有,只能跟倉庫協調,結果效率低下,物流速度自然慢。“相比之下,互聯網巨頭都是到處建倉,這方面優勢很明顯。”該業內人士說。

  沃爾瑪在多國收縮業務

  2019年11月,沃爾瑪中國在其一年一度的發展商大會上宣布,對中國市場充滿信心,未來5~7年計劃在中國新開設500家門店和云倉。不過,今年以來,沃爾瑪頻傳“出售中國大賣場業務”。沃爾瑪南京秦淮店、沃爾瑪重慶九龍廣場店等相繼閉店。有研報指出,沃爾瑪2017年和2018年連續兩年關店數達到20家以上。截至今年6月,沃爾瑪又關閉了15家大賣場。

  今年12月1日,沃爾瑪在深圳舉行發布會,宣布對旗下自有品牌Member’s Mark進行全面升級,并重申預計到2022年底有40~45家開業及在建門店的擴張計劃。截至目前,山姆在中國經營著29家門店,擁有超300萬名會員。中國第一家山姆會員店于1996年落戶深圳,在其進入中國的24年間,山姆會員商店只開出29家門店。

  此外,沃爾瑪在全球部分國家和地區的業務也在不斷收縮。今年11月16日,沃爾瑪宣布出售其在日本西有超市的大部分股份。

  上個月,沃爾瑪公布的2021財年第三季度財報顯示,沃爾瑪在中國地區業務凈利潤增長0.9%,可比銷售增長0.4%,可比交易下降12.4%;營業收入和毛利率雙雙下降;整體電子商務網絡銷售額增長63%,這個數字在墨西哥、加拿大、英國分別增長201%、177%、72%。

  沃爾瑪表示,山姆會員店所有品類的銷售強勁,但被大型超市客流量疲軟所抵消。

【編輯:黃詩立】
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